Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2026
Introduction
Chez Doasi, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations dans le cadre de notre plateforme de dons pour les enfants orphelins.
Engagement : Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à vous donner le contrôle total sur vos données personnelles. Vos informations ne sont jamais vendues à des tiers.
1. Données que nous collectons
Données d'identification
Nom, prénom, email, téléphone, adresse
Données de connexion
Mot de passe crypté, historique de connexion
Données financières
Transactions, solde portefeuille, historique paiements
Données techniques
Adresse IP, type d'appareil, cookies
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de notre service, à la sécurité des transactions et à la traçabilité des dons.
2. Utilisation de vos données
Finalités principales
- Création et gestion de votre compte
- Traitement des dons et transactions financières
- Gestion des parrainages et dons récurrents
- Communication avec vous (notifications, mises à jour sur l'impact de vos dons)
- Vérification d'identité (KYC) pour les organisations
- Traçabilité et transparence des dons
Finalités secondaires (avec votre consentement)
- Amélioration de nos services
- Analyses statistiques anonymisées
- Communications marketing (désactivables)
3. Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :
Partenaires de paiement
PayDunya, Mobile Money et autres processeurs de paiement agréés pour traiter vos transactions de manière sécurisée.
Organisations partenaires
Les organisations vérifiées reçoivent les informations nécessaires pour gérer les dons et communiquer avec les donateurs (avec votre consentement).
Obligations légales
Autorités compétentes en cas de réquisition judiciaire ou pour lutter contre la fraude et le blanchiment d'argent.
Prestataires techniques
Hébergeurs et services techniques sous contrat de confidentialité strict.
4. Sécurité de vos données
Mesures de sécurité
- • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- • Cryptage des données sensibles en base
- • Authentification à deux facteurs disponible
- • Surveillance continue des systèmes
- • Sauvegardes régulières et sécurisées
- • Accès restreint aux données personnelles
5. Conservation des données
Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif + 5 ans après fermeture
Données financières : 10 ans conformément aux obligations légales
Données de navigation : 13 mois maximum
Communications support : 3 ans après résolution
6. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accès : Consulter vos données
- Rectification : Corriger vos informations
- Suppression : Effacer vos données
- Portabilité : Exporter vos données
- Opposition : Refuser certains traitements
- Limitation : Restreindre l'utilisation
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@doasi.africa
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre site. Pour plus de détails, consultez notre politique des cookies.
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
Cookies analytiques
Mesure d'audience anonyme (désactivables)
8. Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées au Togo. En cas de transfert vers d'autres pays, nous nous assurons d'un niveau de protection adéquat :
- Pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat
- Clauses contractuelles types approuvées
- Certifications de sécurité appropriées
9. Protection des mineurs
Nos services s'adressent aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas intentionnellement de données auprès de mineurs. Les profils d'enfants sur la plateforme sont gérés par les organisations vérifiées avec le consentement des tuteurs légaux.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via l'application. La version actuelle est toujours disponible sur cette page.
Contact - Délégué à la protection des données
Pour toute question concernant vos données personnelles :
Email : privacy@doasi.africa
DPO : dpo@doasi.africa
Adresse : Délégué à la Protection des Données, Doasi, Lomé, Togo
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.